As empresas de jogos de fortuna ou azar estão a ser avisadas de que poderão enfrentar uma ação regulamentar se não gerirem cuidadosamente todos os sites de terceiros pelos quais são responsáveis.
O aviso surge na sequência de uma ação regulamentar contra a FSB Technology (UK), que terá de alterar a forma como opera, com condições de licença adicionais, e pagar 600 000 libras por falhas em matéria de publicidade, branqueamento de capitais e responsabilidade social.
O modelo de negócio da FSB inclui a contratação de terceiros para as suas atividades licenciadas. Este acordo, frequentemente designado por “marca branca”, atribui ao titular da licença a responsabilidade de garantir que os seus parceiros terceiros mantêm o jogo justo, seguro e livre de crime. No entanto, uma investigação da Gambling Commission descobriu que a FSB não tinha uma supervisão suficiente de três sites de terceiros ou políticas e procedimentos eficazes de combate ao branqueamento de capitais e de responsabilidade social em vigor entre janeiro de 2017 e agosto de 2019.
Por exemplo:
- Interações ineficazes com os clientes e verificações da origem dos fundos de um cliente que apresentava indicadores de problemas de jogo e gastou 282.000 libras durante um período de 18 meses
- Envio de um e-mail de marketing a 2.324 clientes que se tinham autoexcluído anteriormente
- Um gestor de equipa VIP agiu sem supervisão adequada e não recebeu formação suficiente em AML
- Colocação de um banner publicitário inapropriado contendo nudez de desenhos animados num site da Grã-Bretanha que fornecia acesso não autorizado a conteúdos protegidos por direitos de autor.
Richard Watson, Diretor Executivo da Comissão, afirmou:
“Todos os operadores devem prestar muita atenção a este caso, uma vez que demonstra que consideramos todos os titulares de licenças totalmente responsáveis pelas relações com terceiros e que atuaremos contra todos os nossos titulares de licenças que não façam uma gestão adequada dos terceiros.
“Estas foram violações flagrantes das regras que implementámos para garantir que o jogo de fortuna ou azar é justo, seguro e livre de crime”.
Para além de pagar 600.000 libras para a execução da estratégia nacional de redução dos danos causados pelo jogo de fortuna ou azar, a FSB terá também condições adicionais na sua licença para garantir que efetua diligências adequadas com base no risco em relação a parceiros terceiros novos e atuais em nome dos quais gere sítios Web.
A Comissão está ainda a analisar as ações dos titulares de licenças de gestão pessoal envolvidos neste caso.
Fonte
O Regulador: Gambling Commission
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