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Os fornecedores de produtos e prestadores de serviços de jogo têm a obrigação de os oferecer de uma forma segura, minimizando os fatores de risco e danos aos consumidores. Tal não implica um produto a toda a prova, nem um serviço infalível, mas qualquer indústria que falha reiteradamente na proteção dos consumidores, em especial os mais vulneráveis, compromete a sua reputação e torna-se alvo de medidas de regulação e supervisão externa mais estritas.