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QUEIXAS DOS JOGADORES/APOSTADORES PORTUGUESES
Revisto em agosto de 2018
PORTAL DA QUEIXA
Fonte: Portal da Queixa
DIREITOS DOS JOGADORES/APOSTADORES
♦ Receber os prémios que lhes sejam devidos;
♦ Jogar livremente e sem qualquer tipo de coação;
♦ Dispor, em qualquer momento, de informação sobre as quantias jogadas ou apostadas e sobre o saldo da respetiva conta de jogador;
♦ Identificar -se, de um modo seguro, junto da entidade exploradora;
♦ Ver garantida a sua privacidade e a proteção dos dados disponibilizados à entidade exploradora para efeitos do seu registo de jogador;
♦ Conhecer, a todo o momento, a identificação e os contactos da entidade exploradora e, caso pretenda apresentar reclamação, o modo como deve proceder;
♦ Ter disponível, no sítio na Internet, informação sobre a prática de jogo responsável.